1. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯСайт розташований у мережі Інтернет за адресою: https://wires.com.ua.Адміністрація Сайту – ФОП *****, контакти для зв'язку вказані у розділі: https://wires.com.ua/contact.Користувач – фізична або юридична особа, яка розмістила свою персональну інформацію за допомогою Форми зворотного зв'язку (у тому числі - Форму зворотного зв'язку в розділі «Кошик») на сайті з метою передачі даних Адміністрації Сайту.Форма зворотного зв'язку – спеціальна форма, де Користувач розміщує свою персональну інформацію для передачі даних Адміністрації Сайту.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ2.1. Ця Політика конфіденційності є офіційним типовим документом Адміністрації Сайту та визначає порядок обробки та захисту інформації про фізичних та юридичних осіб, які використовують Форму зворотного зв'язку на Сайті.2.2. Метою цієї Політики конфіденційності є забезпечення належного захисту інформації про Користувача, зокрема його персональних даних від несанкціонованого доступу та розголошення.2.3. Відносини, пов'язані зі збиранням, зберіганням, розповсюдженням та захистом інформації про користувачів регулюються цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.2.4. Чинна редакція Політики конфіденційності є публічним документом, розроблена Адміністрацією Сайту та доступна будь-якому Користувачу мережі Інтернет при переході за гіпертекстовим посиланням «Умови використання».2.5. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.2.6. При внесенні змін до Політики конфіденційності Адміністрація Сайту повідомляє про це Користувача шляхом розміщення нової редакції Політики конфіденційності на Сайті https://wires.com.ua.2.7. При розміщенні нової редакції Політики конфіденційності на Сайті попередня редакція зберігається в архіві документації Адміністрації Сайту.2.8. Користуючись Формою зворотного зв'язку, Користувач висловлює свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.2.9. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність інформації, що отримується (збирається) про Користувача.
3. УМОВИ І ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ3.1. Персональні дані Користувача такі як: ім'я, прізвище, по-батькові, e-mail, телефон та інше - передаються Користувачем Адміністрації Сайту за згодою Користувача.3.2. Передача персональних даних Користувачем Адміністрації Сайту через Форму зворотного зв'язку означає згоду Користувача на передачу його персональних даних.3.3. Адміністрація Сайту здійснює обробку інформації про Користувача, а саме його персональних даних, таких як: ім'я, прізвище, по батькові, e-mail, телефон та інше, а також додаткової інформації про Користувача, що надається їм за своїм бажанням: організація, місто, посада та інше.3.4. Обробка персональних даних складається на основі принципів:А) законності цілей та способів обробки персональних даних;Б) відповідності цілей обробки персональних даних цілям, заздалегідь визначеним та заявленим при зборі персональних даних;В) відповідності обсягу та характеру оброблюваних персональних даних способам обробки персональних даних та цілям обробки персональних даних;Г) неприпустимість об'єднання створених для несумісних між собою цілей баз даних, які містять персональні дані.3.5. Адміністрація Сайту здійснює обробку персональних даних Користувача за його згодою з метою надання послуг/продажу товарів, що пропонуються на Сайті.
4. ЗБЕРІГАННЯ І ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХПерсональні дані Користувача зберігаються виключно на електронних носіях і використовуються строго за призначенням, зазначеним у пункті 3 цієї Політики конфіденційності.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ5.1. Персональні дані Користувача не передаються будь-яким третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених цією Політикою конфіденційності.5.2. Надання персональних даних Користувача на запит державних органів, органів місцевого самоврядування здійснюється у порядку, передбаченому законодавством України.
6. ТЕРМІНИ ЗБЕРІГАННЯ І ЗНИЩЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ6.1. Персональні дані Користувача зберігаються на електронному носії сайту безстроково.6.2. Персональні дані Користувача знищуються за бажанням самого користувача на підставі його звернення або з ініціативи Адміністратора Сайту без пояснення причин шляхом видалення Адміністрацією Сайту інформації, розміщеної Користувачем.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВКористувачі мають право на підставі запиту отримувати від Адміністрації Сайту інформацію щодо обробки його персональних даних.
8. ЗАХОДИ ПО ЗАХИСТУ ІНФОРМАЦІЇ ПРО КОРИСТУВАЧІВАдміністратор Сайту вживає технічних та організаційно-правових заходів для забезпечення захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій.
9. ЗВЕРНЕННЯ КОРИСТУВАЧІВ9.1. Користувач має право надсилати Адміністрації Сайту свої запити, зокрема щодо використання/видалення його персональних даних, передбачених п.3 цієї Політики конфіденційності у письмовій формі за адресою, зазначеною у п.1.9.2. Запит, що надсилається Користувачем, повинен містити таку інформацію:Для фізичної особи:– номер основного документа, що засвідчує особу Користувача чи його представника;– відомості про дату видачі зазначеного документа та орган, що його видав;– дату реєстрації через Форму зворотного зв'язку;– текст запиту у вільній формі;– підпис Користувача чи його представника.Для юридичної особи:– запит у вільній формі на фірмовому бланку;– дата реєстрації через Форму зворотного зв'язку;– запит має бути підписаний уповноваженою особою із додатком документів, що підтверджують повноваження особи.9.3. Адміністрація Сайту зобов'язується розглянути і направити відповідь на запит Користувача, що надійшов, протягом 30 днів з моменту надходження звернення.9.4. Вся кореспонденція, отримана Адміністрацією від Користувача (звернення у письмовій/електронній формі) відноситься до інформації обмеженого доступу і без письмової згоди Користувача до розголошення не підлягає. Персональні дані та інша інформація про Користувача, який направив запит, не можуть бути без спеціальної згоди Користувача використані інакше як для відповіді на тему отриманого запиту або у випадках, прямо передбачених законодавством.
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВЦей договір адресований Споживачам і є офіційною та публічною пропозицією Продавця, в особі ФОП ***** та Покупця, що діє з метою придбання Товару, який приймає умови цього договору (далі – Договір) про наступне:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 та гол. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).1.2. В разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, Споживач стає Покупцем.1.3. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також, у випадку, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого строку після закінчення його дії. Крім цього, укладанням цього Договору, Замовник підтверджує, що його повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯВідвідувач Сайту – особа, яка прийшла на сайт з метою або без мети розміщення Замовлення.Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови цього Договору та бажає розмістити Замовлення на Сайті.Покупець – Користувач, який розмістив Замовлення на Сайті.Продавець – ФОП *****, особа, яка здійснює керування Сайтом, розміщеним у мережі Інтернет за адресою: https://wires.com.ua.Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, що належить Продавцю, розташований у мережі інтернет за адресою: https://wires.com.ua/shop, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.Товар – опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів, за якими вказується ціна, назва та опис товару. Також товар може супроводжуватись його зображенням.Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою, обраною на Сайті.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ3.1. Предметом цього Договору є надання можливості Користувачеві набувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності, Товарів, представлених в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://sanaport.com.ua/shop.3.2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є в каталозі Інтернет-магазину.
4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ4.1. На момент публікації цих Умов використання функція Реєстрації на Сайті відсутня.4.2. Для оформлення Замовлення Реєстрація на Сайті не потрібна.4.3. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця має будуватись на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.
5. ТОВАР І ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ5.1. Продавець забезпечує можливість замовлення Товарів, представлених на Сайті, безпосередньо або через оплачене попереднє замовлення за відсутності Товару в наявності. Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, враховуючи особливості передачі кольорів різних пристроїв, за допомогою яких переглядається Сайт. Супровідні Товару опис/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки.5.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або іншим способом.5.3. У разі ануляції повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.5.4. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.5.5. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час розміщення Замовлення, або за СМС повідомленням. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.5.6. Очікувана дата передачі Замовлення до Служби доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або СМС повідомленням Покупцю.
6. ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на сайті Інтернет-магазину.6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури Товару.6.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно обирає один із таких способів оплати:Готівковий розрахунок;Безготівковий розрахунок.6.4. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України.6.5. Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника або до каси представника у готівковій формі. Факт оплати Замовлення засвідчує згоду Покупця з умовами цього договору.6.6. Ціна Товару, що вказана на сайті Інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем у односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.6.7. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця у кількості, зазначеній у момент оформлення Замовлення, внаслідок чого можуть збільшитись термін обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцю для здійснення повернення коштів Покупець зобов'язаний повідомити Продавця реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов'язаний перерахувати кошти.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до «Умов повернення», зазначених на Сайті за адресою: https://wires.com.ua/returns.7.2. Повернення Товару належної якості:7.2.1. Покупець вправі відмовитися від замовленого Товару у час до його отримання, а після отримання Товару - протягом 14 днів, крім дня купівлі, крім Товарів, зазначених у п. 7.2.4. цієї Угоди. Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також у наявності документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного Товару.7.2.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.7.2.1. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою поверненого Покупцем Товару, протягом 10 днів з дати надходження Поверненого Товару на склад Продавця.7.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 3 днів від дня повернення Товару.7.3. Повернення Товару неналежної якості:7.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну чи оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.7.3.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність всього Замовлення, повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.7.3.3. Під час доставки Товару Покупець ставить свій підпис у квитанції про доставку. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.7.3.4. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (Закон України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).7.4. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на банківську картку або готівкою.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬПродавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ9.1. При розміщенні замовлення на Сайті Користувач надає таку інформацію: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти.9.2. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг, а також передачу персональних даних третім особам, залученим Покупцем для виконання зобов'язань перед Відвідувачем Сайту/Користувачем/Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:а) для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;б) для оцінки та аналізу роботи Сайту;в) для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.9.4.1. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.9.5. Продавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу Відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
10. ДОДАТКОВІ УМОВИ10.1. Інтернет-магазин та послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.10.2. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення Українського законодавства.10.3. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей, що виникають, виключно шляхом переговорів. У разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.10.4. У разі форс-мажорних обставин, що документально підтверджені відповідними органами, сторони звільняються від виконання цього договору.10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
ДАТА ОСТАННЬОГО ОНОВЛЕННЯ: Грудень 2023